개인정보 처리방침

Alty Support - Korea(이하 ‘운영진’)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「청소년보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 처리방침은 운영진이 어떤 개인정보를, 어떤 목적으로 수집·이용하며, 얼마나 보관하고 어떻게 파기하는지, 그리고 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 안내합니다.

Alty는 Discord 서버와 카카오톡 오픈채팅을 기반으로 운영되는 커뮤니티 소통방입니다. 본 사이트(안내 문서)는 이용자의 개인정보를 별도의 회원가입이나 로그인 절차로 직접 수집하지 않으며, 개인정보는 주로 이용자가 외부 소통 서비스에서 자발적으로 공개하거나 문의 과정에서 제공하는 범위에 한정됩니다.

도메인 이전 안내 — 본 커뮤니티의 공식 안내 사이트는 alty.com 도메인으로 이전될 예정입니다. 이전 이후에도 본 처리방침은 동일하게 적용되며, 문의 및 권리 행사 창구는 아래 ‘개인정보 보호책임자’ 항목을 기준으로 합니다.

제1조 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

운영진은 서비스 운영에 필요한 최소한의 정보만을 처리하며, 원칙적으로 주민등록번호 등 고유식별정보와 실명, 연락처, 결제정보를 수집하지 않습니다. 이용자가 외부 소통 서비스를 이용하거나 문의하는 과정에서 다음과 같은 정보가 확인·처리될 수 있습니다.

가. 이용자가 직접 공개하거나 입력하는 정보

닉네임(오픈프로필 명), 프로필 이미지, 상태 메시지
이용자가 프로필에 스스로 기재한 정보(예: 학년, 나이 또는 출생 연도, 성별)
채널 및 서버에서 작성한 메시지 내용, 이미지·파일 등 게시물
문의·상담·제보 과정에서 이용자가 제공한 내용

나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·확인되는 정보

접속 일시 및 활동 기록(메시지 전송 시각 등)
Discord 사용자 ID·태그, 카카오톡 오픈채팅 참여 식별값 등 외부 플랫폼이 부여한 식별정보
규정 위반 시 부여된 경고 이력 등 커뮤니티 운영 기록

수집 방법 — 위 정보는 이용자가 Discord·카카오톡 등 외부 소통 서비스에 직접 입력하거나 공개한 범위, 또는 운영진에게 자발적으로 문의·제보한 범위 내에서 확인됩니다. 본 사이트가 별도의 입력 양식을 통해 개인정보를 직접 수집하지는 않습니다.

제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적

운영진은 수집한 정보를 다음 목적을 위해서만 이용하며, 목적이 달성되거나 이용자가 요청하는 경우 지체 없이 처리를 중단합니다.

커뮤니티 운영 및 관리 — 오픈채팅 및 Discord 서버 운영, 인증 절차 진행, 프로필 형식 안내
문의 및 상담 응대 — 이용자 문의·제보 확인 및 회신
공지 전달 — 규정 변경, 운영 관련 안내 및 공지 전달
안전한 이용 환경 확보 — 규정 위반·부정 이용·유해 정보 확인 및 조치, 청소년 보호
분쟁 대응 — 이용자 간 또는 운영진과의 분쟁 발생 시 사실관계 확인 및 대응
서비스 품질 개선 — 운영 정책 및 안내 문서 개선

수집된 정보는 위 목적 외의 용도로 이용되지 않으며, 목적이 변경될 경우 사전에 이용자에게 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

운영진은 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

채널·서버 게시물 — 이용자가 작성한 메시지 및 게시물은 해당 플랫폼(Discord·카카오톡)의 정책과 보관 기간에 따라 유지되며, 이용자가 직접 삭제하거나 플랫폼 정책에 따라 삭제될 때까지 보관될 수 있습니다.
문의·상담·제보 기록 — 응대 완료 후 최대 1년간 보관 후 파기합니다.
규정 위반 및 제재 기록 — 반복 위반 방지 및 분쟁 대응을 위해 최대 1년간 보관할 수 있습니다.
법령에 따른 보관 — 관련 법령에서 일정 기간 보존을 의무화하거나, 분쟁 해결·수사 협조·법적 대응이 필요한 경우 해당 기간 동안 예외적으로 보관합니다.

제4조 개인정보의 제3자 제공

운영진은 이용자의 개인정보를 제1조 및 제2조에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 제공에 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
이용자 또는 타인의 생명·신체·재산에 대한 급박한 위험을 막기 위해 필요한 경우

제5조 외부 서비스 및 처리 위탁

Alty는 자체 서버가 아닌 외부 플랫폼을 기반으로 운영되므로, 이용자의 활동 정보는 각 플랫폼의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 각 플랫폼의 정책은 아래에서 확인할 수 있습니다.

Discord — 계정, 메시지, 서버 활동 등은 Discord의 개인정보 정책이 적용됩니다. (discord.com/privacy)
카카오톡 오픈채팅 — 오픈프로필, 메시지 등은 카카오의 개인정보 정책이 적용됩니다. (kakao.com/policy/privacy)

운영진은 위 플랫폼의 개인정보 처리 방식에 관여하지 않으며, 이용자는 각 플랫폼에서 직접 자신의 정보를 관리·삭제할 수 있습니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

운영진은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 더 이상 개인정보가 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

파기 절차 — 목적이 달성된 정보는 별도로 분리·관리한 뒤 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 채널·서버 내 게시물은 삭제 요청 및 플랫폼 절차에 따라 삭제합니다.

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 대신 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요청
오류 등이 있는 경우 정정 요청
삭제 요청
처리 정지 요청

권리 행사는 아래 ‘개인정보 보호책임자’ 또는 문의 채널을 통해 요청할 수 있으며, 운영진은 요청을 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 다만 다른 이용자의 개인정보 보호, 플랫폼 정책상의 제약, 법령에 따른 보관 의무 등으로 요청을 일부 제한하거나 거절할 수 있으며, 이 경우 그 사유를 안내합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

운영진은 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

접근 권한 관리 — 관리자(방장·부방장·인증 관리자) 권한을 최소한의 인원에게만 부여하고, 부여·변경·회수 내역을 관리합니다.
최소 수집 원칙 — 운영에 불필요한 개인정보는 수집하지 않습니다.
노출 방지 — 커뮤니티 내에서 이용자의 개인정보가 부당하게 노출되지 않도록 관리하고, 노출 게시물은 삭제 등의 조치를 취합니다.
권한 남용 통제 — 관리자 권한의 임의·부당한 행사를 규정으로 금지하고 감독합니다.

제9조 쿠키 등 자동 수집 장치의 운영

본 안내 사이트는 이용자를 식별하기 위한 쿠키나 광고·분석용 추적 도구를 사용하지 않습니다. 웹 폰트 제공을 위해 외부 서비스(Google Fonts)에 접속이 발생할 수 있으며, 이 과정에서 표준적인 접속 정보가 해당 서비스에 전달될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 외부 요청 및 저장소 사용을 제한할 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자

운영진은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의 및 권리 행사를 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 — Alty 운영진(방장)
문의 창구 — Discord 문의 채널 및 카카오톡 오픈채팅 방장·부방장, 고객지원 페이지 참조
이메일 — privacy@alty.com (도메인 이전 후 운영 예정)

이용자는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 등에 관하여 위 창구로 연락할 수 있으며, 운영진은 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제11조 권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 아래 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 이는 운영진과 별개의 공공기관으로, 운영진의 조치에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 문의할 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원) — (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 / kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과 — (국번없이) 1301 / spo.go.kr
경찰청 사이버수사국 — (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제12조 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 법령·운영 정책의 변경이나 서비스 개편에 따라 수정될 수 있습니다. 내용이 변경되는 경우 시행일과 변경 사항을 커뮤니티 공지 및 본 페이지를 통해 사전에 안내합니다. 중요한 변경(수집 항목·이용 목적·제공 대상의 추가 등)이 있는 경우에는 시행일 최소 7일 전에 공지합니다.

청소년 보호 정책

본 소통방은 「청소년보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 청소년이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 보호 정책을 수립하고 준수합니다. 다음과 같은 정보의 게시·공유는 제한됩니다.

음란하거나 성적 내용을 포함한 정보
폭력적이거나 잔혹한 내용
불법 행위를 조장하는 내용
도박 및 사행성 행위 관련 내용
청소년에게 부적절한 광고 또는 홍보
타인을 괴롭히거나 따돌리는 행위

운영자의 조치 — 운영자는 유해 정보가 확인될 경우 게시물 삭제, 이용자 경고, 채널 및 서버 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다. 유해 정보나 청소년 대상 부적절 행위를 발견한 이용자는 방장 또는 부방장에게 즉시 제보해 주십시오.

청소년 이용자 안전 수칙 — 청소년 이용자는 자신의 실명·연락처·주소 등 개인정보를 공개하지 않고, 타인의 개인정보를 무단으로 공유하지 않으며, 출처가 불분명한 링크나 파일을 열지 않아야 합니다. 낯선 이용자의 개인적인 만남 요구나 금전 요구에는 응하지 말고 운영진에게 알려 주십시오.

공고일: 2026년 9월 1일 · 시행일: 2026년 9월 1일

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